Última actualización: 20/01/2026
El acceso, navegación y uso de encuentratucoach.es (la Plataforma) implica la aceptación de estos términos y condiciones.
1. Objeto y funcionamiento de la Plataforma
EncuentraTuCoach.es facilita el descubrimiento y contacto entre personas interesadas en coaching (Usuarios) y profesionales del coaching que crean un perfil en el directorio (Coaches).
La Plataforma puede ofrecer funcionalidades como creación y edición de perfil, directorio, filtros, mensajería interna, favoritos y reseñas/valoraciones, así como una membresía para Coaches con herramientas y visibilidad.
Algunos perfiles pueden mostrar un distintivo de verificación cuando se ha revisado documentación aportada. La verificación no implica garantía de resultados, calidad del servicio ni adecuación a un objetivo concreto.
2. Definiciones
- Usuario: persona que navega o usa la Plataforma para buscar información o contactar con Coaches.
- Coach: profesional que crea un perfil y utiliza la Plataforma, con o sin membresía.
- Servicios del Coach: sesiones, programas u otros servicios prestados directamente por el Coach al Usuario.
- Membresía: suscripción de pago para Coaches que habilita funcionalidades adicionales, según el plan vigente.
3. Aceptación y vigencia
Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de usar la Plataforma.
La Plataforma puede actualizar estos términos en cualquier momento. La fecha de última actualización indicará la versión vigente.
4. Condiciones de acceso, registro y cuenta
- El acceso al sitio es, en general, gratuito para Usuarios, salvo que se indique lo contrario en alguna funcionalidad.
- Para publicar un perfil o acceder a funcionalidades, puede ser necesario registrarse y facilitar información veraz y actualizada.
- El titular de la cuenta es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
- La Plataforma podrá solicitar verificación o documentación adicional para determinadas funciones, sin obligación de concederla.
5. Normas de uso, conducta y contenido
Queda prohibido:
- Usar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
- Publicar contenido falso, difamatorio, discriminatorio, sexualmente explícito, acosador o que vulnere derechos de terceros.
- Suplantar identidades o manipular reseñas/valoraciones, incluidas reseñas falsas o compradas.
- Intentar acceder, alterar o interferir en sistemas, seguridad o funcionamiento del sitio.
La Plataforma podrá retirar contenidos, suspender cuentas o limitar acceso cuando existan indicios razonables de incumplimiento.
6. Relación entre Usuario y Coach
Los Servicios del Coach (sesiones, programas, condiciones, precios, cancelaciones, garantías o resultados) son acordados directamente entre Usuario y Coach.
EncuentraTuCoach.es actúa como plataforma de intermediación tecnológica y no es parte en la relación contractual o profesional entre Usuario y Coach.
7. La Plataforma no garantiza clientes para Coaches
La Plataforma proporciona visibilidad y herramientas, pero no promete ni garantiza:
- Un número mínimo de solicitudes, leads o clientes.
- Ingresos, facturación o retorno económico.
- Posicionamiento concreto en listados, búsquedas o filtros.
- Resultados profesionales derivados del uso de la Plataforma.
La captación de clientes depende de factores ajenos a la Plataforma, como demanda del mercado, especialidad, ubicación, tarifas, disponibilidad, reputación, contenido del perfil y decisiones del Usuario. Si un Coach no recibe clientes, no constituye incumplimiento imputable a la Plataforma.
8. Condiciones de contratación de la membresía
8.1 Planes, precio y características
La membresía habilita funcionalidades y ventajas para Coaches. El precio y detalle de cada plan se muestra en la página de membresía vigente.
8.2 Pago y facturación
Los pagos pueden gestionarse mediante proveedores externos de pago (por ejemplo, tarjeta y/o PayPal), que tratan datos necesarios para procesar la transacción conforme a sus propias políticas.
8.3 Renovación automática
Salvo que se indique lo contrario en el proceso de compra, la membresía es recurrente y se renueva automáticamente al finalizar el periodo contratado, cargándose el importe correspondiente al método de pago registrado.
8.4 Cancelación
El Coach puede cancelar la renovación en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación evitará cargos futuros y mantendrá el acceso hasta el final del periodo ya pagado, salvo que se indique lo contrario.
8.5 Reembolsos
Con carácter general, una vez iniciado un periodo de membresía (y especialmente tras una renovación), no se realizan reembolsos por tiempo no consumido, salvo obligación legal o incidencia técnica imputable a la Plataforma que imposibilite el servicio de forma sustancial.
8.6 Cambios de precio o condiciones
La Plataforma podrá modificar precios o condiciones de la membresía. Cualquier cambio aplicará desde su publicación y, si afecta a una suscripción activa, se comunicará por medios razonables antes de la siguiente renovación cuando sea posible.
9. Reseñas, valoraciones y moderación
Las reseñas deben ser honestas y basarse en una experiencia real. La Plataforma puede moderar, ocultar o eliminar reseñas si detecta abuso, lenguaje inapropiado o indicios razonables de falsedad.
La Plataforma no está obligada a publicar todas las reseñas y puede aplicar sistemas anti-fraude.
10. Propiedad intelectual y licencia de contenidos
Todos los elementos de la Plataforma (diseño, marca, textos, software, estructura, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a la Plataforma o a sus licenciantes.
El Coach garantiza que tiene derechos sobre los contenidos que sube (texto, imágenes, logotipos) y concede a la Plataforma una licencia no exclusiva para alojarlos, reproducirlos y comunicarlos públicamente con el fin de mostrar el perfil dentro del directorio y funcionalidades relacionadas, mientras el perfil esté activo.
11. Enlaces y servicios de terceros
La Plataforma puede incluir enlaces o integrar servicios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, chat o analítica). La Plataforma no se responsabiliza de contenidos, políticas o prácticas de dichos terceros.
12. Exclusión de garantías y responsabilidad
La Plataforma se ofrece tal cual. Aunque se realizan esfuerzos razonables por mantener la disponibilidad, no se garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma no será responsable por:
- Actuaciones, ofertas, promesas o resultados derivados de los Servicios del Coach.
- Daños derivados de decisiones tomadas por Usuarios basadas en perfiles, reseñas o información aportada por terceros.
- Fallos técnicos atribuibles a terceros o causas de fuerza mayor.
13. Modificación, suspensión y terminación
La Plataforma podrá modificar, suspender o interrumpir funcionalidades, total o parcialmente, por motivos operativos, legales o de seguridad.
Asimismo, podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española.
- Si actúas como consumidor, podrán ser competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio, según normativa aplicable.
- Si actúas como profesional o empresa, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Toledo (España).
15. Contacto
Para dudas sobre estos términos o incidencias, escribe a info@encuentratucoach.es.