Aviso Legal y Términos y Condiciones

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando te registras en nuestra plataforma Encuentra tu Coach y compras una membresía, recopilamos información personal que nos proporcionas, como nombre, dirección y correo electrónico, con el fin de crear tu perfil y facilitar la interacción dentro de la plataforma.

Además, cuando navegas en nuestra plataforma, recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) para obtener información que nos ayuda a conocer acerca de tu navegador y sistema operativo.

Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra plataforma, nuevos coaches registrados y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, crear un perfil, registrarte en una membresía o realizar pagos, implicamos que aceptas la recolección y uso de tu información para ese propósito específico únicamente.

Si solicitamos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si cambias de opinión después de haber aceptado, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, recolectemos, usemos o divulguemos tu información en cualquier momento, contactándonos a [email protected] o escribiéndonos a:
Encuentra tu Coach
C/Vicente Ferrer, 13, 08820, Barcelona

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos y Condiciones.

SECCIÓN 4 – SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los servicios de terceros utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para que puedan desempeñar los servicios que nos proveen.

Algunos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para entender la manera en que tu información personal será manejada.

Recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a la tuya o la nuestra. Por lo tanto, si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si te encuentras en España y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en los Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede estar sujeta a divulgación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandonas nuestro sitio web o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos y Condiciones de nuestro sitio web.

Enlaces:

Cuando haces clic en enlaces en nuestra plataforma, es posible que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos que leas sus políticas de privacidad.

SECCIÓN 5 – SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

SECCIÓN 6 – MEMBRESÍAS Y PAGOS

Tipos de Membresía:

Ofrecemos membresías que permiten a los coaches crear perfiles y acceder a diversas funcionalidades dentro de nuestra plataforma. Las personas que necesiten un coach pueden ver los perfiles disponibles, contactarles, dejar valoraciones y agregar coaches a favoritos.

Pagos:

Los pagos de las membresías pueden realizarse mediante tarjeta de crédito o PayPal. Al suscribirte a una membresía, aceptas proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra plataforma. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.

Renovación Automática:

Las membresías están configuradas para renovarse automáticamente al final del período de suscripción. Al suscribirte, aceptas que tu membresía se renovará automáticamente y se cargará el monto correspondiente en tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. Si no deseas que tu membresía se renueve automáticamente, puedes desactivar la renovación automática en la configuración de tu cuenta antes de la fecha de renovación. Pasada la fecha de renovación no efectuaremos reembolsos.

Cancelación:

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento accediendo a la configuración de tu cuenta. Si cancelas tu membresía antes del final del período de suscripción, seguirás teniendo acceso a los servicios hasta el final de dicho período, sin reembolsos por el tiempo no utilizado.

SECCIÓN 7 – RESPETO Y CONDUCTA

En Encuentra tu Coach, promovemos un entorno de respeto y profesionalismo. No se tolerará ningún tipo de abuso sexual, acoso o discriminación dentro de nuestra plataforma. Los usuarios deben comportarse de manera respetuosa y profesional en todas las interacciones.

Denuncia de Incidentes:

Si eres víctima o testigo de abuso sexual, acoso o discriminación, te animamos a reportar el incidente de inmediato a nuestro equipo de soporte en [email protected]. Tomamos todas las denuncias en serio y actuaremos de acuerdo con nuestras políticas internas para investigar y abordar la situación.

Consecuencias:

Cualquier usuario que se encuentre infringiendo estas normas puede ser suspendido o expulsado de la plataforma. Además, nos reservamos el derecho de emprender acciones legales contra aquellos que violen nuestras políticas de respeto y conducta.

SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

SECCIÓN 9 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que estarás informado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra plataforma es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir ofreciéndote nuestros servicios.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente obtener más información, contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en [email protected] o por correo postal a:

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